Информация

4. Что такое avi и dvd плеер:

Большинство сериалов записаны в современном компьютерном формате avi (Audio Video Interleave) с использованием кодеков - Div-x, Mpeg 4, XVid, применяемые для шифрования видео-данных. 

Для просмотра сериалов формата Avi на бытовых плеерах, DVD-плеер должен поддерживать ЭТИ кодеки! Универсальными проигрывателями являются Blu Ray плееры, которые поддерживают практически все форматы и разрешения.

Подробнее здесь:  

Все сериалы без проблем воспроизводятся на ПК или ноутбуках!

Рекомендуемый плеер K-Lite Codec Pack (совместим с любой ОС). Скачать здесь (официальный сайт):  http://klitecodec.ru или https://codecguide.com/download_kl.htm 

Если Вы заказали сериалы в формате AVI (Mpeg-4) , а  ваш DVD-плеер не читает данные форматы - в этом случае диски НЕ меняются. Претензии принимаются только в том случае, если диски не воспроизводятся на компьютере/ноутбуке.

Форматы mp4, mkv, ts предназначены для просмотра на компьютере/ноутбуке. На бытовых двд-плеерах эти форматы не проигрываются. 

Mp4 и mpeg4 это не одно и тоже. 

5. Замена дисков:

1) вы отправляете нам нечитающийся диск, мы меняем его на новый.

2) мы бесплатно заменим диск со следующим заказом.

Прежде, чем сообщать о том, что диск не читается:

1. Предварительно убедитесь, что они не читаются на других устройствах (компьютере, ноутбуке).

2. Убедитесь, что ваш DVD-плеер поддерживает данный формат видео (на корпусе плеера или в тех-паспорте).

3. Бывают ситуации, когда DVD-плеер не читает диск по причине засоренности лазерной головки.

Купите специальный чистящий DVD диск, чтобы почистить головки  по инструкции.

4. Лазер на ваших устройствах (компьютерах, ноутбуках, dvd плеерах) тоже садится, ломается, портится, об этом нужно не забывать.

5. А также немаловажно программное обеспечение ваших устройств, прогресс не стоит на месте, поэтому нужно вовремя обновлять soft на ваших ПК.

6. Если очень хочется смотреть только на dvd проигрывателях:

В этом случае рекомендуем пользоваться несколькими dvd проигрывателями разных производителей. Но не забывайте, что форматы mp4, mkv и ts предназначены для просмотра только на компьютере или ноутбуке. Универсальными проигрывателями являются Blu Ray плееры, которые поддерживают практически все форматы.

7. Отслеживание заказа.

На ваш емейл отправляем номер почтового отправления. По этому номеру можно отслеживать передвижение бандероли/посылки на сайтах: 

www.pochta.ru www.gdeposylka.ru , www.lookpost.ru  или других.

При отправке Сдек мы на ваш емейл отправляем номер отправления. По этому номеру можно отслеживать передвижение посылки на сайте: https://www.cdek.ru/ru/tracking 

Также можно отслеживать посылки в приложениях почты России и СДЭК.

8. Сроки хранения посылок в почтовом отделении и в пунктах выдачи СДЭК. 

Сроки хранения посылок в почтовом отделении -  15 дней. 

В пункте выдачи СДЭК посылки бесплатно хранятся 14 дней. В постаматах посылки хранятся 3 дня. 

При заказе на сумму свыше 5000 рублей пересылка почтой и СДЭК по России (кроме Дальневосточного федерального округа) бесплатно!

Стоимость пересылки для дальних регионов (Дальневосточный Федеральный округ) рассчитывается индивидуально.

10. Запись фильмов на заказ.

Кроме услуги по записи сериалов, мы оказываем услугу по записи фильмов (мультфильмов, документальных фильмов, концертов и др.). Свои пожелания пишите в комментариях к заказу или отдельным письмом. На диск помещается 2 фильма, стоимость 100 руб за диск.

Желательно указать год выхода (режиссера, главных актеров, иностранное название и т.п.), т.к. существует большое количество фильмов с одинаковым названием. 

11. Скачивание сериалов с облачного сервера.

Также мы предоставляем услугу по скачиванию сериалов с облачного сервера. В этом случае стоимость сериала на 50% ниже и нет необходимости платить за пересылку.